Тосю Калугину, выросшую в детдоме, накрыла чёрная полоса: один за другим она лишилась любимого человека, жилья и работы. Отчаявшись, девушка соглашается на место дворника в ЖК «Мечта». Её искренность и готовность помочь не остаются незамеченными — Тося становится для соседей не просто уборщицей, а настоящим другом. Она мирит вечно занятую мать с бунтующей дочерью, возвращает вдохновение опустившему руки художнику, поддерживает забытую всеми актрису Веру Павловну.
Казалось, судьба наконец улыбнулась Тосе, когда в её жизни появился обаятельный ухажёр. Но сказка обернулась кошмаром: вместо принца девушка столкнулась с ловким аферистом, из-за которого оказалась за решёткой. К счастью, в трудный момент рядом находится тот, кто по-настоящему ценит её доброе сердце.
